Bau-bau Tabloidfakta.Com – Kalla Toyota meresmikan kantor cabang barunya di Kota Baubau, Sulawesi Tenggara, Selasa (23/12/2025).
Peresmian gedung operasional baru ini menjadi wujud komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan otomotif kepada masyarakat sekaligus memperkuat kehadiran Toyota di wilayah kepulauan.
Peresmian dilakukan langsung oleh Wali Kota Baubau, H. Yusran Fahim. Kehadiran gedung baru tersebut menandai perjalanan 27 tahun Kalla Toyota di Baubau sejak pertama beroperasi pada 1998. Sebelumnya, kantor cabang ini telah beberapa kali berpindah lokasi sebelum akhirnya menempati gedung permanen di Jalan Pahlawan Palatiga.
Wali Kota Baubau H. Yusran Fahim mengatakan, kehadiran kantor cabang baru Kalla Toyota diharapkan dapat memberikan kontribusi positif bagi perkembangan pelayanan otomotif dan perekonomian daerah.
“Kalla Toyota Baubau menjadi kebanggaan sekaligus harapan baru bagi masyarakat, khususnya dalam peningkatan pelayanan di bidang otomotif,” ujarnya.
Di tengah penurunan pasar otomotif nasional, Toyota justru mencatatkan pertumbuhan di Sulawesi Tenggara. Hingga November 2025, pangsa pasar Toyota di Sultra mencapai 39 persen atau tumbuh 8 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Khusus wilayah Baubau, pangsa pasar Toyota tercatat sebesar 40,6 persen atau meningkat 7,5 persen secara tahunan.
East Region General Manager Kalla Toyota, Arfan Anwar, menyebut capaian tersebut tidak lepas dari kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan.
“Investasi lebih dari Rp20 miliar pada gedung baru ini merupakan bentuk komitmen kami untuk menghadirkan fasilitas berstandar nasional dan pelayanan yang lebih nyaman bagi pelanggan,” kata Arfan.
Kantor cabang baru Kalla Toyota Baubau berdiri di atas lahan seluas 1.032,5 meter persegi dan dilengkapi fasilitas modern, mulai dari ruang penerimaan pelanggan, ruang tunggu nyaman, hingga area servis berstandar nasional. Seluruh petugas layanan telah tersertifikasi untuk menjamin kualitas pelayanan purnajual.
Selain itu, performa layanan purnajual Kalla Toyota Baubau tercatat cukup tinggi dengan Customer Paid Units Service (CPUS) mencapai sekitar 6.905 unit dan Service Share sebesar 109 persen. Pasar kendaraan di wilayah Baubau saat ini masih didominasi segmen Low Cost Green Car (LCGC), seperti Toyota Agya dan Calya.
Arfan menambahkan, kehadiran gedung baru ini juga diharapkan dapat memberikan dampak sosial dan ekonomi bagi daerah, termasuk membuka lapangan kerja serta meningkatkan keterampilan generasi muda di bidang otomotif.
Laporan Hend
